Protection par défaut

Jeu responsable chez Via Casino : vos limites, votre rythme

Dès 18 ans, le jeu reste un loisir : limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et limite de temps de jeu figurent dans chaque compte Via Casino.

Fixez votre limite

Via Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-204283 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants réalisés par BMM Testlabs, QUINEL et SIQ.

Dès l'ouverture du compte

L'essentiel pour jouer dans un cadre que vous choisissez

En une lecture, vous saurez qui contacter, où siège l'exploitant et quels outils sont déjà à vous.

Âge minimum

18+

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-204283

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Contact limites

[email protected]

Réglez vos garde-fous depuis votre compte

Combien pouvez-vous verser ? Un plafond de dépôt fixe le montant maximal que vous pouvez verser sur une période choisie ; posez-le avant votre premier versement, puis ajustez-le vers le bas quand bon vous semble.

Avant les grosses mises, après les petites. Le plafond de mise borne ce que vous engagez sur une manche ou une session ; activez-le si vous remarquez que les mises grimpent plus vite que prévu.

Une courte mise à l'écart. La pause temporaire suspend l'accès à votre compte pour un temps court ; prenez-la dès qu'une envie de jouer vous surprend dans une journée déjà chargée.

Un accès fermé de votre propre main. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée plus longue et sans retour en arrière possible ; demandez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir.

Combien de temps restez-vous ? La limite de temps de jeu vous rappelle à quel moment arrêter la session ; programmez-la avant de commencer, quand la notion de durée reste encore nette.

Après votre connexion

Fixez un plafond en quelques minutes

Ce parcours lève la crainte de l'outil compliqué : tout se règle depuis votre espace personnel, sans passer par un service extérieur.

Avant le réglage, la vérification

Une fois connecté, ouvrez votre profil depuis le menu de votre compte et vérifiez que vous êtes sur le bon espace joueur avant d'aller plus loin.

Ouvrez la rubrique dédiée

Cherchez la rubrique consacrée aux limites et à la protection ; elle regroupe le dépôt, la mise, le temps de jeu, la pause et l'exclusion.

Sélectionnez le plafond

Choisissez le type de limite qui correspond à votre besoin du moment, puis sélectionnez le plafond bas : un plafond se baisse vite, il se remonte moins vite.

Confirmation du réglage

Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que le nouveau plafond s'affiche bien sur votre compte.

Pause ou arrêt

Avant, vous jouiez chaque soir ; après, le compte se met en veille

Programmez votre pause temporaire. Une pause temporaire se pose depuis votre compte, dans le menu des limites, pour quelques heures ou quelques jours. Le compte reste ouvert mais le jeu s'interrompt pendant la période choisie. Reprendre se fait ensuite sans démarche.

Fermer l'accès pour de bon ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, décidée par vous et non réversible avant son terme. Elle se demande depuis l'espace jeu responsable. Passé ce délai, l'accès ne revient pas tout seul, il faut le redemander.

Le jour où vous voulez tout couper. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée doit être demandée ensuite. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, strictement personnelle. Elle bloque aussi les sites agréés ANJ, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Ce soir, vous appelez

Vers qui se tourner quand le jeu pèse ?

Vous saurez qui répond en France, à quelles heures, sans frais et sans laisser votre nom.

Joueurs Info Service

Un appel anonyme au tarif habituel, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, par téléphone ou par messagerie : l'écoute gratuite pour les joueurs et leurs proches. Gardez le numéro à portée de main, l'appel reste confidentiel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec des thérapies en ligne sans frais, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Une association à joindre quand le budget ou les proches sont déjà touchés. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire pour faire le point sur vos habitudes, et un annuaire de tous les services compétents en France. Recommandé par l'Autorité nationale des jeux, ce repère aide à trouver la bonne structure près de chez vous, joueur comme proche. evalujeu.fr

Comment savoir qu'il est temps de s'arrêter ?

Plus tôt ces signaux sont reconnus, moins la note est lourde et plus la main reste la vôtre. Poser une limite de dépôt ou prendre une pause n'est pas un aveu : c'est la première étape, prise à froid, avant de rejouer.

Passez ces points en revue au calme, et retenez celui qui vous parle.

Vous rejouez pour récupérer ce que vous avez perdu
Les sommes engagées dépassent ce que vous aviez prévu
Une session dure plus longtemps que prévu
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour oublier une journée difficile
L'arrêt vous paraît impossible à imaginer

Instant de doute

Avant la pause, après la coupure

La peur de ne plus rien maîtriser une fois un réglage activé.

Pourquoi me demande-t-on ma pièce d'identité avant de jouer ?+

Les jeux de Via Casino sont réservés aux 18 ans et plus, et la vérification d'âge le confirme. Une pièce d'identité valide suffit, avec un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Ce contrôle empêche aussi qu'un mineur joue à votre place.

Quand je prends une pause temporaire, qu'est-ce qui se bloque ?+

Pendant une pause, les jeux et les dépôts de votre compte Via Casino restent fermés, pour la durée que vous avez fixée. Le jeu redevient accessible à la fin de cette période. Une pause convient à un besoin de souffler, pas à une coupure longue.

Mon frère joue trop, où puis-je trouver de l'aide pour lui ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal. SOS Joueurs propose en plus des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier.

Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

Oui, à condition de passer par l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux. Une auto-exclusion demandée dans votre compte Via Casino ne ferme que ce compte. Le registre national bloque, lui, l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut s'arrêter avant son terme ?+

Non, elle court jusqu'au bout de la période choisie, sans raccourci possible. Pour l'Interdiction volontaire de jeux, la durée minimale est de 3 ans et la mainlevée se demande seulement après. Mieux vaut donc choisir une durée que vous assumez.

Je peux modifier une limite de dépôt plus tard, ou elle est définitive ?+

Oui, la modification se fait dans la même section de votre compte, celle où le plafond a été posé. Prenez le temps de relire votre budget avant de toucher au montant, car une limite se choisit hors du coup de tête.