Trois points à connaître

Vérification du compte Via Casino et contrôle KYC

Le permis impose de connaître chaque joueur avant tout paiement : comptez environ 18 heures pour boucler le contrôle une fois le dossier complet.

Lancer ma vérification

Via Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-204283 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants réalisés par BMM Testlabs, QUINEL et SIQ.

Un compte validé plus vite

Le contrôle KYC en six lignes

Après lecture, vous saurez qui contrôle, sous quel permis, en combien de temps et à quel moment.

Qui contrôle

Via Casino LLC

Sous quel permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-204283

Délai de traitement

18 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Un dossier accepté

Un envoi soigné, un contrôle plus court

Chez Via Casino, la vérification se fait dans votre espace joueur, sans passer par un formulaire papier.

Où envoyer mes pièces ?

Ouvrez la section documents de votre espace joueur pour voir les pièces demandées. La liste s'affiche selon votre profil, alors lisez-la avant de photographier quoi que ce soit.

Photographiez les quatre coins

Envoyez la pièce d'identité en photo nette, les quatre coins visibles et sans reflet. Un cliché flou ou rogné suffit à relancer le contrôle et à vous faire perdre du temps.

Vérifiez le nom affiché

Déclarez la preuve de paiement liée au moyen utilisé, carte ou portefeuille. Le nom sur le justificatif doit correspondre à celui de votre compte joueur, sinon la pièce est refusée.

Combien de temps faut-il attendre ?

Attendez maintenant la revue de votre dossier, bouclée en 18 heures environ. Restez joignable pendant ce créneau : une pièce complémentaire peut vous être demandée par courriel.

Pièces à fournir

Trois pièces, un dossier lisible

À garder sous les yeux au moment où la section documents vous réclame des pièces justificatives.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; Le copy doit montrer: Recto et verso, netteté, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse de résidence; Le copy doit montrer: Adresse complète, date récente, nom identique

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: Le moyen utilisé pour payer; Le copy doit montrer: Titulaire, numéro partiel, date de l'opération

Pièce d'identité avec selfie

Ce qu'il confirme: Que la personne est bien la titulaire; Le copy doit montrer: Visage dégagé, document tenu à la main

Au moment où le contrôle tombe

Avant le retrait, mais parfois bien plus tôt

Vous saurez reconnaître le moment exact où le casino réclame vos pièces.

Un plafond plus haut, un dossier à fournir ?

Relever votre plafond de dépôt change votre profil de joueur : le casino vous demande alors une pièce d'identité, un justificatif de domicile et, souvent, une preuve de paiement.

Écart entre le profil et les pièces

Un nom, une adresse ou une date qui diffèrent entre votre profil et votre pièce font bloquer la comparaison : la pièce d'identité et le justificatif de domicile doivent concorder avec ce que vous avez déclaré.

La pièce prouve-t-elle mon âge ?

Le casino vérifie que vous avez 18+ et que la pièce présentée est bien la vôtre : une pièce d'identité valide est demandée, un selfie avec cette pièce peut être réclamé pour confirmer le visage.

Premier retrait, dossier complet

Avant le premier retrait, le contrôle devient obligatoire : les trois pièces prévues au dossier sont demandées et la revue prend en général jusqu'à 18 heures.

D'où vient l'argent, et non qui vous êtes

Un casino sous licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority doit savoir d'où vient l'argent misé, et Via Casino LLC détient la licence ALSI-204283. Cette demande de preuves relève donc d'une obligation de contrôle contre le blanchiment. Elle s'applique à tous les joueurs de la même façon : aucun soupçon personnel n'est visé.

Selon votre situation, la revue peut réclamer l'un ou plusieurs de ces éléments.

Bulletins de salaire récents
Relevés bancaires des derniers mois
Avis d'imposition du foyer
Justificatif de vente d'un bien
Relevé d'un compte d'épargne

Au moment où le dossier revient

Refusée une fois, acceptée la suivante

Vous cessez de deviner ce qui bloque votre dossier et corrigez le bon point.

Daté d'hier, pas de l'an dernier

Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus votre adresse actuelle, et la revue le rejette pour cette seule raison.

Demandez un relevé daté à votre banque

Envoyez la version la plus récente

Vous avez rogné la photo

Un fichier recadré, retouché ou passé au filtre perd sa valeur de preuve : le casino ne peut plus le tenir pour authentique.

Envoyez le fichier d'origine, sans retouche

Reprenez la photo avec tous les bords visibles

Faites renouveler la pièce avant l'envoi

Une pièce d'identité dont la date est dépassée n'est plus recevable, même si vos informations personnelles n'ont pas changé.

Presentez une pièce en cours de validité

Joignez le document d'identité de remplacement

Cadrez le document en entier

Si un coin de la pièce, une ligne ou un tampon manque sur l'image, la lecture est incomplète et le dossier revient.

Reprenez la photo à plat, sur fond uni

Vérifiez les quatre angles avant l'envoi

Avant le retrait

Avant la pièce jointe, après la validation

Six réponses courtes pour lever les doutes qui retardent souvent un dossier.

À partir de quand le contrôle devient-il obligatoire ?+

La licence impose la vérification complète avant votre premier retrait, ce délai est le dernier possible. Le service peut aussi vous la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, pour prendre de l'avance. Mieux vaut donc préparer vos pièces sans attendre une demande.

Peut-on envoyer ses documents depuis un téléphone ?+

Oui, un smartphone suffit largement pour un cliché lisible. Posez la pièce sur une surface unie, à la lumière du jour, sans flash ni reflet, et cadrez les quatre bords. Une image nette prise au téléphone passe aussi bien qu'un scanner.

Pourquoi le casino demande-t-il des précisions sur mes revenus ?+

L'origine des fonds fait partie des obligations de lutte contre le blanchiment attachées à la licence. Il ne s'agit pas d'un soupçon porté sur vous, mais d'une étape appliquée de la même façon à tous les joueurs concernés. Une réponse simple et cohérente avec vos pièces suffit.

Ma pièce a été rejetée, que se passe-t-il ensuite ?+

Le refus est presque toujours motivé par la photo, jamais par votre dossier en soi. Un coin coupé, une zone floue ou un reflet suffisent à faire rejeter un cliché valable. Reprenez la photo au calme puis renvoyez le document depuis la section réservée aux pièces.

Que faire après un changement de nom ?+

Le nom du compte doit correspondre à celui de la pièce présentée. Joignez l'acte ou le justificatif qui atteste la modification, en plus de la pièce d'identité à jour. L'équipe de vérification recoupe alors les deux documents avant de valider.

Mes documents sont-ils protégés une fois envoyés ?+

Les pièces circulent par une connexion protégée par un chiffrement 256-bit AES et ne servent qu'à la vérification de votre compte. L'accès reste limité aux personnes qui traitent le dossier. Pour toute question sur vos données, l'adresse [email protected] prend le relais.